お客様の声

最後まで心を込めて

退去立ち会い時
 お部屋の引っ越しが完了後、弊社スタッフが「退去立会い」にお伺いいたします。
 その際、クロスの汚れや破れ、床の傷などお部屋をチェックさせていただきます。
入居者様に寄り添う
 通常、クロスの汚損は貼り替え対象となりますが、弊社スタッフが「なるべく入居者様のご負担が少なくなるように」と、クロスを一生懸命拭き上げ、汚れを落とせたことがありました。
 入居者様には、「そこまでやっていただいて」と大変喜んでいただけました。今まで住んでいただいた感謝の気持ちを込めて行動したスタッフの気持ちが入居者様に伝わり、お互いに気持ちの良いお別れとなりました。
お心遣い
退去立会いが終わり、入居者様が一旦お帰りになった後、再度、お部屋に戻ってきて、飲み物を渡してくださいました。
そのお心遣いが本当にうれしく感じました。